authenticator prob

[Ica0815]

hallo zusammen,

habe gestern mein altes d2 mit meinem battlenet account verknüpft...bei der gelegenheit dachte ich, fügste deinen kürzlich erworbenen authenticator auch mal gleich hinzu...kann ja nicht schaden^^

tjo pustekuchen...sobald ich mich nun einloggen will, kommt nach der code eingabe " anmeldung fehlgeschalgen" !?!?

jemand selbiges problem oder weiss woran es liegen könnte?

mfg

Ica

 

[Agasinika]

Bitte mal genau beschreiben, was du (Schritt für Schritt) gemacht hast, um den Authenticator hinzuzufügen, und an welcher Stelle die Fehlermeldung kommt.

Edit: welchen Browser benutzt du, hast du besondere Plugins, z.B. NoScript?

 

[Ica0815]

also gestern beim hinzufügen gabs keine probleme. bin auf der account seite dem link gefolgt...dann gabs ne email die ich bestätigen musste...uznd dann halt die seriennr. von besagtem sicherheitsstick.

dies geschah alles ohne fehlermeldung, bin aber eingeloggt geblieben ( ca. 15 min ) und bin dann pennen gegangen.

habe erst eben wieder probiert mich einzuloggen...leider ohne erfolg.

benutze opera..werde gleich mal alle anderen browser testen...vergess ich immer wenn auf ner hp was nicht klappt, einfach mal anderen browser testen....gerade opera macht ja öfters mal zicken.

habs nebenbei mit IE probiert und nach der eingabe des codes kommt auch " anmeldung fehlgeschlagen"

evtl die server grad überlastet? weil das der code falsch sei, sagt er mir ja net...

mfg

Ica

p.s und danke für die schnelle antwort

plug ins oder sonstiges verwende ich bei keinem browser..alles standart

 

[Agasinika]

Du kannst beim Blizzard-Support anrufen, oder eine Mail an den Technischen Support schicken. Das wäre wohl das beste.

Schau mal hier auf eu.battle.net nach der Support-Nummer. Die Leute helfen da wohl recht schnell und Wartezeiten soll es kaum geben.

 

[Ica0815]

alles klar...werd ich, sobald ich daheim bin, machen.

vielen dank für die hilfe

mfg

Ica

 

[Silencer23]

Handelt es sich denn bei dem Authenticator um das Stand-Alone Gerät?
Oder ist es eine App für ein Smartphone?

Gruss Silencer23

 

[Ica0815]

moin,

es handelt sich um ein stand-alone token. hab eben mit dem support telefoniert...die haben den token reseted und nun funktionierts

danke nochmals für die hilfe

mfg

Ica